1. Réservation Toute réservation effectuée sur le site de Majordome Al Andalous constitue une demande de réservation.

La réservation n’est considérée comme confirmée qu’après validation expresse de notre équipe et, le cas échéant, après réception de l’acompte demandé.

2. Tarifs: 

Les tarifs affichés sont indiqués en fonction des informations disponibles au moment de la demande. Le montant final de la réservation est confirmé par notre équipe avant validation définitive.

3. Acompte:  Un acompte peut être demandé pour garantir la réservation. Sauf indication contraire, cet acompte est de 30 % du montant total et doit être réglé dans le délai communiqué lors de la confirmation.

4. Solde:  Le solde restant est payable selon les modalités communiquées lors de la confirmation de réservation. Selon le type de séjour, le profil du client ou la date d’arrivée, le solde pourra être demandé avant l’arrivée ou au moment du check-in.

5. Annulation:  Sauf conditions particulières communiquées lors de la réservation : annulation gratuite jusqu’à 14 jours avant l’arrivée en cas d’annulation tardive, l’acompte versé peut être conservé en cas de non-présentation, la réservation peut être annulée sans remboursement des sommes déjà versées

6. Arrivée et départ:  Les horaires de check-in et de check-out sont communiqués avant le séjour. Toute demande d’arrivée anticipée ou de départ tardif reste soumise à disponibilité.

7. Occupation du logement:   Seules les personnes mentionnées lors de la réservation sont autorisées à séjourner dans le logement, sauf accord préalable. Le voyageur s’engage à respecter le logement, le voisinage, ainsi que les règles communiquées avant et pendant le séjour.

8. Services complémentaires:  Les services complémentaires, tels que l’assistance personnalisée, les recommandations locales ou d’autres prestations spécifiques, sont proposés sur demande et selon disponibilité. Ils ne sont pas automatiquement inclus dans chaque réservation, sauf mention expresse.

9. Paiement:  Les modalités de paiement sont communiquées au moment de la confirmation. Selon le profil du client et la nature du séjour, le règlement peut s’effectuer par virement bancaire, transfert local ou autre modalité validée par notre équipe.

10. Responsabilité:  Majordome Al Andalous met tout en œuvre pour assurer un séjour de qualité. Toutefois, la responsabilité ne pourra être engagée en cas de force majeure, d’événement extérieur indépendant de notre volonté, ou d’usage non conforme du logement par le voyageur.

11. Acceptation:  La validation d’une réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.